1)软格机: 分为两种 在待机画面下顺序输入 *#7370# ，之后显示手机恢复出厂设置，并要求你输入锁码，初始密码是： 12345 ，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是 SIM 卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA 字样， 1 、 2 分钟后就完成格机 在待机画面下顺序输入*#7780# ,恢复出厂设置，也需要输入初始密码:12345,等同于功能表——工具——设置——常规——原厂设定

2)硬格机: 先关机，在开机的时候 同时按住  绿键(拨号键)、“*”键、“3”键、开机键   直到“NOKIA”字样和开机声出现（此过程不能松开任何一个按键）。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面