我的手机保修期没到修理收费怎么办？

我买了一款波导手机没出保修期老出毛病，现在不能送话，拿回厂家他们说是我摔的排线坏了要收费80元，我觉得也没摔呀就凭他们一句话说我摔的就收费，这叫什么保修，我该怎么办呀？我的手机是滑盖的

答案或建议：

不要和客服讲道理，你说一句，他们有一万句来对付你，你就说你要他们怎么办，而且必须办，态度必须强硬，必要时可适当粗口，到消协投诉，也是可以选择的方法，要让他们知道你不是随便就可以糊弄的。

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