你们都是怎样去了解你用户的需求？

问卷调查吗?还是请专门的公司呢?

答案或建议：

1.了解你的需求方
公司内部，老板，客户都有可能是你的需求方，但是在你处理的时候会有优先级吗？老板>公司部门>客户
用户真正的需求会放到最底下，而更多时候是在满足内部客户为先。你是否这样安排你手上的需求呢？

2.挖掘你的需求
任何需求都会有背景和来源，很多时候处理需求的时候都会忽略需求背景和来源，或许时间的来不及？或许资源不够？都会让你忽略掉，而这样一时的忽略或许就是造成需求不断的原因。因为你没有挖掘和规划你的需求。只有挖掘需求背后隐藏的原因才能根本解决这个需求。

3.规划你的需求
之前和一个架构师聊天发现他们处理需求的方法，系统和整体的规划需求，这样才能让需求尽量少的来影响底层的程序系统架构。那么UED部门需要么？答案很明显，如果你不想每天都疲于处理需求的话。一个好的需求规划可以让你应付日后日新月异的需求变化。

4.管理你的需求
其实有很多需求管理软件，就像我们用的IBM的Rational Portfolio Manager功能比较强大。其实有需求管理软件的话能更清楚的看到和规划你的需求，来源，频率等等信息。

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